《龙之觉醒》隐私政策

生效日期
[2026年8月8日]
更新日期
[2026年9月10日]
运营者
河南穹艺网络科技有限公司(以下简称“我们”)
统一社会信用代码
91411381MAK14BPU01
客服QQ
3612305099

我们重视并保护您的个人信息。本隐私政策说明我们在您使用《龙之觉醒》PC 客户端、移动客户端(包括Android,IOS)、官方网站、游戏内服务及相关功能(统称“本服务”)时,如何收集、使用、存储、共享、保护您的个人信息,以及您如何行使相关权利。请您在使用本服务前认真阅读本政策。

一、我们如何收集和使用个人信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则,仅为实现下列业务功能收集和使用必要信息:

1. 账号注册、登录与安全

为创建、登录、找回及保护游戏账号,我们可能收集:账号昵称、手机号或邮箱(如您选择该方式注册/登录)、密码加密信息、验证码、账号ID、登录时间、登录IP、设备标识、设备型号、操作系统版本、客户端版本和安全日志。若您拒绝提供必要信息,可能无法完成账号注册、登录或安全验证。

2. 实名认证、未成年人保护与防沉迷

为遵守网络游戏实名注册、未成年人保护、防沉迷和消费管理等法律法规及国家有关规定,我们可能通过合规的实名认证服务处理您的姓名、居民身份证件号码或其他依法允许的身份核验信息、认证结果、年龄段及防沉迷状态。身份证件号码、生物识别信息(如适用)等属于敏感个人信息;我们仅在具备合法处理基础、采取严格保护措施并在必要时取得单独同意的前提下处理。处理不满十四周岁未成年人个人信息时,我们将依法取得监护人同意。

3. 游戏服务与角色数据

为提供角色创建、区服选择、游戏进度、社交、排行、活动、客服及故障修复功能,我们可能收集:游戏账号ID、角色ID、区服、角色名称、职业、等级、装备/道具/任务/活动进度、好友或公会关系、游戏内操作和行为日志、聊天或举报内容(如您主动提交或使用相关功能)。

4. 支付、订单与客服

当您购买付费服务时,我们会处理订单号、商品名称、金额、支付时间、支付渠道、支付状态、角色与区服信息,用于订单创建、支付校验、发放虚拟物品、对账、售后和风险控制。我们通常不直接收集或存储您的完整银行卡号、支付密码等支付凭证,该等信息由具备资质的支付机构依其规则处理。您联系客服时,我们可能收集您主动提供的账号信息、订单信息、问题描述、截图、录音或其他必要材料。

5. 设备、网络与安全运维

为保障客户端稳定运行、识别异常和排查故障,我们处理设备品牌和型号、操作系统、客户端版本、网络类型、语言、IP地址及错误日志。您访问在线服务时,还会产生访问时间和访问记录。

在您同意本政策后,本游戏的Android账号服务通过系统接口获取Android ID,通过设备标识服务获取OAID(开放匿名设备标识符),并在应用本地生成随机安装标识,用于关联设备侧服务记录、识别服务请求及统计推广渠道效果。上述信息在账号服务启动、登录、角色关联和订单处理时使用。我们还在设备本地保存必要的登录记录及您的同意选择,供后续使用服务时识别登录和授权状态。

本游戏所使用的泊然Android账号服务不获取IMEI、SIM卡序列号或MAC地址,不通过模拟器检测查询已安装应用包信息、传感器列表或光线传感器,也不使用加速度传感器提供摇一摇恢复悬浮球功能。

6. 游戏运营、活动与统计分析

为评估游戏运行、优化玩法、展示活动资格、统计留存和防范作弊,我们可能处理账号、角色、区服、登录、等级、活动参与、订单、设备与渠道标识等去标识化或聚合数据。若通过广告渠道进行推广或归因,我们将按照法律法规、平台规则和您的授权/同意(如适用)处理必要的渠道参数,并避免向广告合作方提供明文身份证号码、手机号、支付凭证等不必要信息。

7. 文件上传与复制

当您通过客服等内嵌页面上传文件时,客户端调用系统文件选择器,读取您选定的文件,用于处理您主动提交的资料。需要存储权限时,我们按系统要求申请授权;拒绝授权或取消选择将影响该次文件提交。使用复制功能时,客户端将您选择复制的文本写入系统剪贴板,供您粘贴使用。

二、处理个人信息的法律基础

阅读政策、保持沉默或关闭提示不代表同意。需要以同意为基础处理您的个人信息时,我们依法取得您的明确同意。

我们将根据适用法律法规,在以下情形处理您的个人信息:取得您的同意;为订立或履行与您签订的合同所必需;为履行法定职责或法定义务所必需;为应对突发公共卫生事件,或紧急情况下保护自然人的生命健康和财产安全所必需;在合理范围内处理您自行公开或其他已经合法公开的个人信息;以及法律、行政法规规定的其他情形。对敏感个人信息、向其他个人信息处理者提供、公开披露或向境外提供个人信息等需要单独同意的事项,我们将依法另行告知并取得您的单独同意(法律法规另有规定的除外)。

三、第三方 SDK、服务提供方与个人信息共享

1. 为实现登录认证、实名认证、防沉迷、支付、客服、反作弊、崩溃分析、广告归因、云服务和安全防护等功能,我们可能接入第三方 SDK、API 或服务提供方。我们仅在必要范围内共享信息,并要求其依照法律法规和协议采取保护措施。

2. 本游戏使用的相关组件如下:

(1)泊然SDK:提供账号登录、实名认证、角色关联、订单及客服服务。其处理的信息包括您使用相应服务时提供的账号、手机号、实名认证资料、角色及订单信息,以及本政策第一节所述的设备标识、设备和网络信息。信息通过您主动提交、游戏传递及设备系统接口获取,并发送至平台处理。平台隐私政策:https://load.yoodream.com/contract?id=2。

(2)移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK(MSA OAID):用于通过设备厂商服务获取OAID,为Android设备识别及推广渠道效果统计提供支持。项目隐私政策:https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122。

(3)Unity 3D:由Unity Technologies及相关服务主体提供,用于游戏运行、画面渲染及设备输入适配。Unity提供的Android设备识别功能涉及Android ID,相关信息通过设备系统接口获取。Unity隐私政策:https://unity.com/legal/game-player-and-app-user-privacy-policy。

涉及其他登录或支付服务时,我们会在相应服务页面向您说明所选择服务的信息处理情况。

3.未经您的同意,我们不会向无关第三方出售您的个人信息。因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的,我们将依法告知您接收方的名称或联系方式,并要求接收方继续履行个人信息保护义务。

四、信息的存储与跨境

1. 我们在中华人民共和国大陆地区收集和产生的个人信息,原则上存储在中华人民共和国大陆地区。若确需向境外提供个人信息,我们将依法履行相应的告知、单独同意、个人信息保护影响评估及其他法定程序。

2. 我们在实现处理目的所必要的最短期限内保存个人信息;法律法规另有保存期限要求的,从其规定。账号注销、服务终止或保存期限届满后,我们将依法删除或匿名化处理,法律法规另有规定的除外。

五、我们如何保护个人信息

我们采取与风险相适应的管理和技术措施,包括访问控制、权限管理、加密传输、必要加密或去标识化、日志审计、安全监测、漏洞修复、员工培训、应急响应与供应商管理等,努力保护您的个人信息安全。互联网环境并非绝对安全;如发生或可能发生个人信息安全事件,我们将依照法律法规采取补救措施,并在需要时告知您和有关主管部门。

六、您的权利

您可以通过设备系统设置管理相关权限。在法律法规规定的范围内,您可通过客服QQ:3612305099或邮箱rom@ym.games行使以下权利:

1. 查阅、复制、更正、补充您的个人信息;

2. 删除您的个人信息,或撤回已给予的同意;

3. 注销账号;

4. 要求解释本政策及个人信息处理规则;

5. 在符合国家网信部门规定条件时,请求转移您的个人信息;

6. 对未成年人个人信息处理、异常消费、身份冒用或其他权益问题进行投诉、申诉或反馈。

为保护账号和信息安全,我们可能在处理您的请求前进行身份核验。我们将在法律法规规定的期限内响应;如无法满足请求,我们会说明理由。撤回同意或注销账号不会影响此前基于有效同意或其他合法基础进行的处理活动。

七、未成年人保护

1. 本服务面向具备相应民事行为能力的用户。未成年人应在监护人指导下阅读并同意本政策后使用本服务。

2. 我们依照法律法规和国家有关网络游戏管理要求,落实实名认证、未成年人模式、防沉迷、时长/消费管理、适龄提示及监护人服务。

3. 对不满十四周岁未成年人个人信息的处理,我们将依法取得监护人同意。监护人可通过客服QQ:3612305099或邮箱rom@ym.games联系我们,行使查阅、更正、删除、撤回同意等权利。

八、本政策的更新

我们可能适时更新本政策。发生重大变更时,例如处理目的、处理方式、处理的信息类别、第三方接收方或您权利行使方式发生重大变化,我们将通过游戏内公告、弹窗、网站公告或其他合理方式向您提示,并在需要时重新取得您的同意。更新后的政策自载明日期起生效。

九、联系我们

如您对本政策有任何疑问、意见、建议、投诉或举报,请通过以下方式联系我们:

运营者:河南穹艺网络科技有限公司

联系邮箱:rom@ym.games

客服QQ:3612305099

我们将在合理期限内处理您的请求。若您对处理结果不满意,亦可向有管辖权的个人信息保护主管部门投诉或依法寻求其他救济。